Quem sou

Começo parafraseando Rubem Alves:

“Eu mesmo sou o que sou pelos escritores que devorei…

E, se escrevo, é na esperança de ser devorado pelos meus leitores.”

Com um background de Marketing, há 7 anos “aterrisei” no mundo de Startups e Tecnologia por acidente e desde então trabalho diretamente com Customer Success (Sucesso do Cliente), criando conteúdo; estruturando e liderando times; trabalhando com dados e CX e mentorando centenas de empresas que acreditam no poder de CS e CX.

Nestes anos, trabalhei com CS na Resultados Digitais, e fui o responsável pela estruturação do time de Customer Success na GeekHunter e na Movidesk, e atuei no time de expansão em Customer Success da ActiveCampaign.

Hoje sou responsável pela estruturação de Customer Success na Birdie, SaaS de Inteligência Artificial fundado no Vale do Silício.

Sou mentor pela E-mentor, se tiver interesse eis o link.

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