Li no Twitter:
“A maioria das reuniões não tem outra finalidade senão diluir responsabilidades,
adicionando artificialmente consenso ao que deveria ser uma decisão individual.”
Achei relevante para refletir: uma reunião muitas vezes é “jogar pro alto” um problema ou decisão ao invés de matar no peito e assumir – ou pior dos casos chegar mais decidido para a reunião.
Afinal, um líder é pago para tomar melhores decisões de formas mais rápidas.
Até!
Estava pensando sobre aquela dicotomia de:
Para mim existem 2 simples fatores que fazem o trabalho remoto em empresas de tecnologia vingar ou não:
1.Senioridade do time
2.Momento da empresa
Para mim o sucesso ou fracasso do remoto passa por esses 2 fatores. Até!
Li um mini post do mestre Seth Godin e resolvi adaptar e traduzir:
“Quando uma empresa descobre um modelo de sucesso, ela começa a crescer.
E quando cresce, precisa de mais funcionários. E contratam funcionários para tasks específicas e habilidades para fazer essas tasks.
Basicamente a empresa precisa de uma pessoa que entregue de forma confiável e obediente o que é preciso AGORA.
E essa é a base para a estagnação.
Quando as coisas mudam, e isso sempre acontece, a empresa fica cheia de pessoas que se inscreveram (e foram contratadas) para competências específicas.
O que aconteceria se, em vez disso, contratássemos solucionadores de problemas e artistas de improvisação resilientes que estivessem dispostos a fazer o trabalho de hoje porque ele precisava ser feito…
…Mas também estivessem preparados (e ansiosos) para o desafio de amanhã?“
Acho que faz muito sentido, pois muitas vezes nos vemos presos na description de cada job e não notamos que períodos de mudanças podem gerar desenvolvimento de habilidades que demonstrem que a mesma pessoa consegue surfar ondas maiores.
Thanks, Seth.
Li um bom post de Dan Ennis (diretor de CS na Workato) e fiz uma tradução:
“Times de CS: não tenham medo de sujar as mãos com desafios técnicos dos seus clientes.
Para serem estratégicos, vocês precisam ganhar esse direito. Um bom CS precisa fornecer uma verdadeira consultoria do negócio do cliente.
Se para você “ser estratégico” = “não sujar as mãos” no seu produto, você está prejudicando sua capacidade de abordar temas estratégicos.
Embora nosso objetivo final com clientes seja ajudá-los a gerar ROI, temos que ser capazes de atender às necessidades técnicas imediatas que clientes enfrentam.
Por isso, não tenha medo de ser tático com seu Produto ao falar com clientes -> pois isso lhe dará o direito de ser estratégico sobre assuntos mais importantes.”
Eu Lui gostei, e acho que serve especialmente para times de CS que se acostumaram com slides e narrativas fora do verdadeiro core que, no fim do dia, é Produto.
“Liderança de time remoto” é um tema pouco explorado com profundidade.
Dentre vários pontos que venho pensando sobre, alinhamento de expectativas é um.
O que quero dizer é:
Definitivamente não dá para esperar uma experiência presencial, no remoto. E quando isso é forçado, acho pior ainda. Na pandemia a empresa que trabalhei cansava de tentar marcar Happy Hours online que ficaram muito chatos ao longo do tempo.
Para mim, melhor é saber entender que uma coisa não é outra e refletir:
“Como posso exprimir o melhor do remoto?” em termos de relações, entregas e crescimento. Eis o desafio.
