Qual vida útil de um cliente SaaS?

Tive essa dúvida ao analisar alguns dados e conferi a resposta neste bom artigo.

Seguem então 3 respostas, divididas por  modelo de negócio:

SaaS B2B SMBs (pequenas, médias empresas)

  • 24 meses (2 anos): expectativa comum
  • 48 meses (4 anos): expectativa ótima

SaaS Enterprise (grandes empresas e afins)

  • 120 meses (10 anos): expectativa comum
  • 250 meses (20 anos): expectativa ótima

SaaS B2C

  • 12 meses (1 ano): expectativa comum
  • 24 meses (2 anos): expectativa ótima

Isso pode dar um norte interessante em discussões de Unit Economics, ICP e afins. Vou aplicar por aqui.

“Sidarta” (Herman Hesse) – Frases de Livros

Já tinha ouvido muito falar de “Sidarta” mas confesso que resolvi ler após um Podcast recente de Alvaro Sochair com Leo Kuba.

Achei bem diferente de tudo que já tinha lido. Foi bom entender elementos da espiritualidade budista e como conseguem ter o dom da contemplação e sabedoria e da velha lição de que precisamos colecionar tesouros na alma, e não materiais.

Valeu a pena a leitura, apesar de não ter se tornado um dos livros preferidos. Seguem as melhores frases que apontei do livro Sidarta:

À sombra da casa , ao sol da ribeira , perto dos barcos , na penumbra do salgueiral , ao pé da figueira , criou – se Sidarta

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Insights de uma boa CRO

Tive um papo com uma CRO de uma Scale-up referência. Anotei os principais insights preservando o lado anônimo:

SOBRE VESTIR A CAMISA

-Aprendeu na AMBEV que é importante vestir a camisa

-Certa vez trouxe time e perguntou: “Se vocês fossem o CEO, quem acham que deveriam contratar?” e time concordou que seriam pessoas que entregam resultados

SOBRE MUDANÇAS BRUSCAS NA FUNÇÃO CS

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Preciso saber o que não sei

Estava ouvindo um Podcast com a Laura Constantini, agora ex-Astella.

Ela comenta mais de uma vez que empreendedores bons vêem como algo natural o “preciso saber o que não sei”, e cita 3 ideias:

-O melhor time pra se trabalhar? O time de pessoas que possam suportar estes “não sei” juntos.

-Quem quer saber o que não sabe, entende que tudo pode ser recurso (ex: benchs, fundos, mentorias, podcasts, youtube, materiais…)

-E ela cita o aprendizado no Kaffman Fellows: “Este ‘não saber’ e ter desafios é natural. O ponto é: quem são meus mentores? E não digo gente técnica mas sim mentores de vida.”, trazendo que lá, é quase óbvio suprir desafios com mentoria.

Costumo falar que há um Lui antes da leitura de “O Lado difícil das situações difíceis” e um depois. E esta ideia da Laura vem bem de encontro: sofro menos quando sei que não sei, mas que posso agir para saber.

Até!

2 frameworks de liderança

Participei de um painel recente via CS Academy no Sebrae com o Gustavo Molina.

Em certa resposta que dava, ele comentou desses 2 frameworks, e registro para conseguir aplicar e usar quando precisar.

1-SIGN – atingindo potencial máximo das minhas skills

  • S = SKILLS (HABILIDADES DE SUCESSO)
  • I = SKILLS QUE VOCÊ FAZ INSTITIVAMENTE
  • G = SKILLS QUE VOCÊ CRESCE QUANDO EXECUTA (GROWTH)
  • N = SKILS QUE VOCÊ TEM NECESSIDADE EM FAZER (NEED)
  • 1-Comece respondendo a pergunta: “O que eu faço melhor do que 1 milhão de pessoas?” e inclua no S. (pode escrever várias, 10-20-30… para ter mais graça o exercício)
  • 2-Desça para o I todas as que você faz institivamente
  • 3-Dessas, desça para o G todas as que você cresce quando executa
  • 4-Dessas, desça para o N as que você tem necessidade em fazer para impactar-entregar seus resultados
  • ps: novas skills não entram durante o exercício! só vale as que inicialmente entraram no S

Em teoria, as Skills que acabam no “N” provavelmente serão diferenciais e vão ajudar em sua carreira e nas entregas.

2-STOP – ações para rever

  • Esse exercício serve para entendermos: “O que eu faço que me esgota/esgota minhas energias?” e como melhor distribuir isso.
  • Basicamente, preencha cada letra:
  • S = STOP (PRECISO PARAR DE FAZER)
  • T = (TEAM UP) BUSCAR ALGUÉM PARA FAZER COM OU PARA VOCÊ
  • O = (OFFER UP) OFERECER PARA QUE ALGUÉM FAÇA
  • P = (PERSPECTIVE CHANGE) OLHAR POR OUTRO ÂNGULO E BUSCAR MOTIVAÇÃO PARA REALIZAR

Até!