Ótimo livro que foi muito bom revisitar e trazer para aprofundamento com lideranças da minha rotina. Trago as melhores frases abaixo:
imagine-se caminhando por uma trilha montanhosa. Você se depara com uma pessoa sendo esmagada por uma enorme pedra em seu peito. A resposta empática seria sentir a mesma sensação asfixiante, deixando você incapaz de prestar ajuda, e ele, desamparado. A resposta compassiva seria verificar que a pessoa estava sofrendo e fazer todo o possível para remover a pedra. Em outras palavras, compaixão é empatia e ação.
Relacionamentos são o núcleo de seu trabalho. Se você acha que é capaz [de cumprir suas responsabilidades como gestor] sem desenvolver relacionamentos fortes, está enganando a si mesmo.
Está em suas mãos criar equipes nas quais as pessoas possam fazer o melhor trabalho da vida e tecer os melhores relacionamentos de suas carreiras. Você pode amar aquilo que faz e as pessoas com quem trabalha.
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