Documentação.
Playbooks.
Registros de processos.
Não importa o nome que você dê. A medida que uma Startup cresce, o maior problema que se tem é comunicação, segundo Ben Horowitz.
As coisas que não são registradas são levadas pelo vento:
- Um funcionário que detinha aquele conhecimento e saiu de férias
- Um software que era utilizado para registro de reuniões, que ao ser cancelado fez a empresa perder horas de conteúdo útil
- Uma documentação que uma pessoa salvou num arquivo e perdeu na restauração do notebook, e por aí vai.
Registre processos, ações, ideias. Registre as coisas sempre pensando na premissa:
“Se eu tirar férias de 30 dias a partir de amanhã, e um novo funcionário entrar, ele conseguiria exercer seu trabalho?”
E se você é líder, o mesmo vale para seus liderados. Registre, senão o vento leva. Lidere projetos que registrem o que é importante. Você pode até perder tempo fazendo isso, mas ganhará muito mais no longo prazo.
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Até!