Afinal, COMO iniciar #customersuccess em uma empresa?
É a pergunta que mais ouvi até hoje, nesse mundo de CS.
Desde que comecei meu podcast CS Insights, meu objetivo era criar conteúdo mais prático que você pudesse consumir e já implementar nas semanas seguintes e melhorar seu resultado.
Hoje, estou dando um passo maior nessa direção!
Com o incentivo do meu sócio, Leonardo, que traz expertise da McKinsey, RD, Intuit e do Vale do Silício, estamos evoluindo do antigo podcast para um portal, o Customer Success Lab (visite nosso site!).
Para celebrar esse momento, estamos lançando o ebook “Estruturando CS” com a Movidesk, que segue neste link.
E nosso curso, “Liderança em Customer Success”: www.cslab.com.br/curso
Abraços!