Li estes insights de Brian Chesky (co-founder Airbnb) em algum lugar, copiei e cá está. Se achar a origem linko aqui:
O primeiro conselho de Brian vem de Steve Jobs:
“Comece pelos resultados e trabalhe de trás para frente até chegar às pessoas. A maioria das pessoas começa pelos currículos. Elas começam pelas marcas — ‘Ah, essa pessoa trabalhou no Google’. Mas você deveria se perguntar: Quais produtos eu admiro? E quem construiu esses produtos?”
Sobre a entrevista em si, a primeira dica de Brian é fazer perguntas de acompanhamento:
“Peça para a pessoa explicar como ela fez determinada coisa e, então, o segredo é fazer duas perguntas de acompanhamento. Você nunca quer a primeira resposta. Você sempre quer a terceira resposta. Se a pessoa não sabe realmente do que está falando, ela começa a ter dificuldade. Talvez consiga responder ao primeiro follow-up, mas, no segundo, os detalhes desaparecem.”
Mas, mais importante do que a entrevista, Brian acredita que são as referências:
“Eu priorizo referências em relação às entrevistas, especialmente com executivos que têm mais experiência em enrolar você do que você tem em identificar quando estão enrolando.”
Brian lembra que a Andreessen Horowitz costumava dizer para ele fazer 8 horas de checagem de referências por funcionário:
“[Isso é] provavelmente exagerado, mas você deveria provavelmente passar tanto tempo checando referências quanto passa contratando.”
Ele também acredita que o CEO deveria entrevistar e checar referências de novos funcionários pelo maior tempo possível. Brian entrevistou as primeiras 400 pessoas do Airbnb, mas gostaria de ter continuado entrevistando por mais tempo.
Sobre as táticas para checar referências, Brian dá o seguinte conselho:
“Muitas pessoas são educadas. Elas têm medo de que o feedback chegue até a pessoa. Então, a primeira coisa a dizer quando você começa a ligação é que tudo está em off the record — e deve realmente estar. Nunca deve ser atribuído a elas. Quanto menos atribuível for o que elas disserem, mais honestas elas serão.”
Sobre esse assunto, Brian recomenda evitar perguntas que coloquem a pessoa diretamente em uma posição de desqualificar alguém:
“Muitas pessoas não querem dizer que alguém é ruim ou não é bom… Diga: ‘Ok, deixando esse assunto de lado, eu só quero saber: quem é a melhor pessoa com quem você já trabalhou?’ A pessoa cita o nome de quem você acabou de perguntar? Normalmente elas dizem a verdade. E, se não dizem o nome daquela pessoa, ela provavelmente não é a melhor, certo?”
Depois, peça detalhes:
“A pessoa disse que ele é incrível — mas por que ele é incrível? O que você destacaria? Se não houver nenhum detalhe específico, talvez a pessoa não fosse tão boa assim… Então pergunte coisas como: ‘Ok, o que eu preciso observar se eu contratar essa pessoa?’ ou ‘Qual é a principal área de desenvolvimento que você apontaria para ela?’ Se você perguntar isso, ela precisa te dizer alguma coisa, porque vai sentir que não está sendo cuidadosa o suficiente… E então, no final, pergunte com quem mais você deveria conversar: ‘Você pode me dar mais dois nomes?’ E use isso para construir uma rede de contatos.”
Brian acredita que recrutamento deveria ser muito mais parecido com construir uma rede de talentos do que gerenciar um pipeline de vendas.” 🏔
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