Chesky e o potencial de melhora

Um dos grandes episódios de Podcast de 2023:

Brian Chesky, CEO do Airbnb no Lenny’s Podcast.

Dentre tantos insights sobre gerir Produto, mudança de mindset como CEO e microgerenciamento, ele trouxe duas histórias:

“Existe um mantra no Airbnb: add a zero.

Ou seja, pense grande. Se pensou em 100, por que não 1.000? Não necessariamente 10x a meta, mas o que custaria ser 10x melhor, mais rápido, maior?

Para isto é preciso entender profundamente o problema que estamos resolvendo e como quebramos 1 problema em ações claras. Ao invés de aceitar o “Ok, semana que vem fazemos o follow-up” queremos ter algo como: “Ok, vamos checar isso, nos ligamos em 1h” ou “Amanhã de manhã concluímos”.

‘Semana que vem’ é tarde demais.”

E a segunda história:

“Lembro de uma história de um antigo treinador de basquete de UCLA, John Wooden.

Perguntaram-o: ‘Treinador, qual o segredo do sucesso?’ e ele: ‘Pedir aos meus jogadores o melhor deles’.

Isso soa meio clichê, até eu entender que havia algo implícito: ele via um potencial nas pessoas, que nem elas mesmas viam. A função de um líder é ver potencial.

  • “Isto não está bom o suficiente” ou “Isto pode melhorar”

São frases que podem vir de encontro com:

  • “Eu acredito que você tem potencial para fazer melhor”.

Até a próxima!

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