Lui Holleben
Livro que só não bateu a biografia do Kelly em termos de surf, muito bom apesar de longo e por vezes repetitvo. Seguem as melhores frases que apontei: As manhãs em especial confundiam muito. Para conseguir surfar antes da escola, eu precisava estar na água ao nascer do sol. De acordo com a minha breve…
Joel Jota narrou um episódio com o Neymar pai que achei bem interessante. A isso, dei nome de “Tripé de Obstáculos”. Diz ele que ambos estavam conversando, uma diretriz nova surgiu e Joel falou: “Isso não dá para fazer”. Eis que seu chefe falou, “Joel: Isso não dá para fazer porque: Gostei bastante desse Tripé…
O mais difícil não é sacar quais são as Métricas de CS. O difícil é entender quais métricas mais impactam meu negócio, como devo acompanhá-las e como agir a partir dos atingimentos (ou não) delas. Ano passado em um Workshop do amigo Bruno Giacomelli sobre “CS na Era da Eficiência” foi mostrado um slide que…
Ótima tirinha de Shep Hyken: “Contrate pela atitude, treine pela habilidade. Contrate pessoas que se importam. Depois, ensine a elas as habilidades específicas de que precisam para desempenhar bem o trabalho. Você pode treinar alguém para ser competente, mas não pode treinar alguém para se importar.” 🏔
Ótimo tweet do OnlyCFO, serve para reflexão sobre métricas, OKRs e afins e quanto nós nos auto-enganamos muitas vezes fazendo: a) o que é melhor para o SILO mas não para o CRESCIMENTO da empresa b) mascarando as “real pains”, os “big problems” ou os elefantes na sala, como costumo falar. Segue, com leves adaptações:…