Lui von Holleben
“Se sua marca não trabalhar com criadores de conteúdo atuais, não atingirá as novas gerações”. Ouvi esse insight em um Podcast sobre o Web Summit que rolou em Portugal. Em resumo: Eis o cliente do futuro, que preza por autenticidade e foge de conteúdos interesseiros.
Adorei a definição do founder do A16Z sobre ler livros, algo que muito defendo neste humilde blog. Segue: “Há milhares de anos de história em que muitas e muitas pessoas muito inteligentes trabalharam muito e realizaram todos os tipos de experimentos sobre como criar novos negócios, inventar novas tecnologias, novas maneiras de gerenciar etc. Eles…
Livro simples, mas que me fez refletir bastante. Vale a rápida leitura e visitação dos pontos principais para seu momento, caso você sinta uma espécie de desequilíbrio guiado por trabalho excessivo.
Já tenho 3 posts escritos ao longo de anos sobre os benefícios da vida sem Instagram. Esse, esse e esse outro. Não que eu não tenha uma conta ou não ache super legal, mas basicamente não o tenho instalado e não tomo decisões baseadas nele. Eu sei como e pra que um app é feito…
Muitas vezes as pessoas em Customer Success tendem a “resolver tudo de forma humana”, mas normalmente nem sempre isso é a solução para um Onboarding efetivo. Este livro traz dicas, lições e diretrizes para realizar um Onboarding guiado por produto e foi de grande valia para entender de forma prática que CS + Produto quando…