Lui Holleben

  • Definindo as competências de uma área no modelo “guarda-chuva”

    Como contratar, desenvolver, promover ou demitir um talento? Acredito que por pelo menos um dos dois pontos: valores da empresa + competências da área que este talento trabalha. Hoje escrevo especificamente sobre competências, que incrivelmente é um assunto confuso em startups e empresas de tecnologia ágeis pois esbarram em diversos fatores, ou permanecem como projetos…

  • Por que executar muito o simples vale mais que 1.000 projetos?

    Execução ou planejamento? Um livro recente chamado “Creative Selection”, que contou histórias da Apple na época de ouro de Steve Jobs, trouxe um insight bacana. Vince Lombardi, treinador na NFL dos Packers levou o time do último lugar até o Superbowl em 1 temporada, nos anos 60. Como? Focando em uma jogada específica, chamada “Power…

  • Implantação Enterprise x Implantação Escalável

    A Implantação, Implementação ou Onboarding (como preferirem) serve como o primeiro passo de um novo cliente que assina/contrata um novo software. Entretanto, ainda hoje vejo muita confusão entre 2 diferentes modos de Implantação: a Enterprise e a Escalável. A Implantação Enterprise é muito comum em antigas empresas de software e também faz parte da realidade…

  • 2 grandes hacks de produtividade que aplico

    Você está satisfeito com sua produtividade? Acredito que gerenciamento de tarefas são que nem resoluções de ano novo: se não são organizadas e regradas, de nada adiantam. Parando pra pensar, a grande entrega de melhorar a produtividade é aumentar a efetividade. Ter um dia efetivo é finalizar um dia e dizer: “Consegui avançar/finalizar o prioritário…

  • Por que ser vendedor é mais gratificante do que ser de Customer Success?

    Já começo explicando: estive em ambos os lados. Vendedor e líder de Vendas; CSM e líder de CS. Vendas, historicamente, são norteadas por métricas, dados e números: ou você bateu meta ou não bateu no mês. Preto no branco. Se a meta foi batida: cerveja, tambor, buzinas, sinos e batucada! Senão, fica pro próximo mês.…