Afinal, COMO iniciar #customersuccess em uma empresa? É a pergunta que mais ouvi até hoje, nesse mundo de CS. Desde que comecei meu podcast CS Insights, meu objetivo era criar conteúdo mais prático que você pudesse consumir e já implementar nas semanas seguintes e melhorar seu resultado. Hoje, estou dando um passo maior nessa direção! Com o…

Um antigo sonho vai virar realidade! Fazia tempo que eu gostaria de compartilhar tudo o que aprendi/aprendo sobre #CustomerSuccess ao longo de quase 5 anos atuando na area, e este é o momento. O Podcast “CS Insights – Seu podcast pratico sobre Customer Success“ pretende trazer, de forma criativa, os melhores insights sobre esta filosofia e…

Fiz este post no Blog da Movidesk, e envio o link aqui: https://conteudo.movidesk.com/como-tornar-sua-empresa-customer-centric/ Até a próxima!

Neste webinar, o #2 da série #TheCXFactor, pela Movidesk, entrevistei meu amigo Eduardo Tavares da Softplan (SAJ ADV). Confira neste link: https://www.youtube.com/watch?v=f0oI7-3vyf4&t= Abraços!

Neste webinar, o #1 da série #TheCXFactor, pela Movidesk, entrevistei a super Rafaela Blacutt, da Resultados Digitais. Confira neste link: https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=zfS1BWsCEik Abraços!