Já ouvi falar muito deste livro, e muita gente boa cita ele. É um daqueles livros para toda pessoa Tech ter ‘internalizado’ pois as ideias são bem sólidas.
Normalmente leio o livro e trago frases dele aqui. Este não li, e por isso não são frases, são a tradução de um bom resumo, do blog de Abi Tyas Tuggal: https://tyastunggal.com/p/7-powers-the-foundations-of-business
Tomara que seja útil para você como foi para mim:
- Hamilton Helmer acha que a resposta para uma empresa valiosa é estratégia e execução
- Todo negócio de sucesso se sustenta em escolhas estratégicas decisivas e excelência operacional, em meio à incerteza, o que leva a alguma forma de vantagem competitiva
- E o que é estratégia? Parafraseando Nathan Baschez na introdução de Divinações : Toda estratégia é, na verdade, apenas uma teoria: “Apostamos que se fizermos x, então y acontecerá.”
- E Red Hastings, CEO e cofundador do Netflix: A maior parte do meu tempo, e do tempo de todos na Netflix, deve ser dedicada a alcançar uma execução impecável. Falhar nisso certamente levará a tropeços. Infelizmente, porém, essa execução por si só não garante o sucesso. Se você não definir a estratégia correta, estará em risco.
Power 1: Economias de Escala
- As Economias de Escala são simples, bem conhecidas e frequentemente negligenciadas
- Netflix antes de ter seu próprio conteúdo estava a mercê de fornecedores, pois tinha que negociar direitos
- Com o Originals Netflix, ela tem uma base de Custo fixa que facilita tudo
- Ou seja: + assinantes; + preços controlados; + conteúdo e isso gera escala
- Além disso, pela Netflix ser mais antiga que algumas concorrentes que surgem, seu Churn é menor – já que no B2C o Churn é bem mais no Early que no Late stage:
Power 2: Economias de Rede
- Economia de Rede é um modelo de negócios onde o valor percebido pelo cliente aumenta com mais Users
- O Facebook é um exemplo clássico: “todos usamos Facebook porque toods usamos Facebook”, e por isso a fixação em ‘ter 7 amigos em 10 dias’
- Não confundir viralidade com efeito de rede: um joguinho pode ser viral por uma semana, mas não gerar efeito de rede real
Power 3: Contraposicionamento
- Contraposicionamento: Uma empresa adota um novo modelo de negócios superior que os concorrentes não conseguem imitar devido à canibalização prevista de seus negócios existentes.
- Achava que a Kodak era um belo exemplo disso: “Câmeras analógicas que morreram pois as Digitais chegaram”, mas não
- Provavelmente a Kodak sabia o que estava acontecendo, mas não poderia correr risco de canibalizar seu negócio existente – o melhor foi lucrar até quando pôde
- A Vanguard foi um bom ex. pois foi contra a tendência com seus fundos de índice passivos de baixo custo. Foram muito mais rápidos que os concorrentes ao tomar essa decisão corajosa e lucrar muito
Power 4: Custos de mudança
- Custos de mudança: Um negócio em que os clientes esperam uma perda maior do que o ganho ao mudar para uma alternativa.
- Os custos de mudança ocorrem quando é mais fácil permanecer com um produto ou serviço do que mudar (mesmo que a alternativa seja objetivamente melhor). Produtos adicionais, recursos, integrações, consultoria e treinamento podem tornar a mudança ainda mais difícil.
- Essa é uma das razões pelas quais muitas empresas oferecem acesso gratuito aos seus softwares para que as universidades possam ensinar seus alunos. Isso significa que, ao ingressarem no mercado de trabalho, eles já terão aprendido a usar o software e não teriam custos de transição caso precisassem aprender uma alternativa.
- A Salesforce é um belo exemplo, de um portfolio que possui dezenas de Produtos que quando utilizados tornam a mudança mais difícil
- Quanto mais pessoas dependem da plataforma, mais os custos de mudança aumentam
- Mesmo que uma nova solução seja 10% melhor, pode não fazer sentido mudar
Power 5: Branding
- Branding: Uma empresa que desfruta de um valor percebido superior a uma oferta objetivamente idêntica devido a informações históricas sobre ela.
- Se você observar o portfólio da Berkshire Hathaway de Warren Buffett, verá muitas marcas poderosas: American Express, Wells Fargo, Apple, Heinz, Coca-Cola, Bank of America, Goldman Sachs, IBM e John & Johnson.
- O ponto crucial a entender é que muitas dessas marcas vendem produtos padronizados. Não há nada que as diferencie de seus concorrentes além do nome da empresa ou do produto.
- No caso das marcas, os clientes pagam por uma experiência consistente e por anos (até décadas) de mensagens consistentes.
- Quando a Tiffany lançou o anel de noivado com diamantes em 1886, a caixinha azul da Tiffany tornou-se tão desejada quanto o que havia dentro dela.
- Por outro lado, Airbnb construiu uma marca que muitas vezes supera a de redes hoteleiras como Hilton
- Eu, Lui, complemento: na era de AI temos muito Produto construído sem tantas barreiras; a Distribuição é o problema; e Branding ganha mais força que nunca (leia este artigo para entender melhor)
Power 6: Recurso exclusivo
- Recurso Exclusivo: Uma empresa que tem acesso preferencial a um recurso cobiçado que, por si só, agrega valor.
- Um bom exemplo de talento é a Amazon, que, segundo o The Information , possui uma equipe de liderança sênior de 17 pessoas, chamada de Equipe S, com uma permanência média de 15 anos – a maior parte dos 23 anos de existência da empresa.
- Outros exemplos famosos:
- A equipe de design da Apple liderada por Jony Ive ;
- A máfia do PayPal ; e
- O grupo de gênios da Pixar (esse recurso privilegiado é exatamente o motivo pelo qual a Disney comprou a Pixar!).
Power 7: Poder de processo
- Poder de Processo: Um negócio cuja organização e conjunto de atividades permitem custos mais baixos e/ou produtos superiores que só podem ser alcançados por meio de um compromisso prolongado.
- O poder do processo é um dos poderes mais difíceis de copiar.
- A Toyota é famosa pela transparência em relação aos processos do Sistema de Produção Toyota (TPS), mas outras empresas não conseguiram replicá-lo.
- O sistema de produção just-in-time Kanban da Toyota permite que qualquer funcionário, do zelador ao CEO, pare a linha de produção se vir algo perigoso ou algo que possa ser melhorado.
- Outros bons exemplos de poder de processo são o Instagram e o WhatsApp , ambos avaliados em bilhões de dólares com menos de 60 funcionários em tempo integral: 13 funcionários no Instagram e 55 no WhatsApp.
Até!
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