Lui Holleben
Um homem dos vinhedos falou, em agonia, junto ao ouvido de Marcela. Antes de morrer, revelou a ela o segredo: -A uva – sussurrou – é feita de vinho. Marcela me contou isso, e eu pensei: se a uva é feita de vinho, talvez a gente seja as palavras que contam o que a gente…
Um amigo uma vez disse: toda consultoria de Customer Experience se baseia neste livro. Comprei ele no Kindle e achei muito legal. Ao contrário de outros conteúdos de CX, que normalmente trazem a tona a problemática do volume de clientes (consumidores, varejo, usuários, B2C, e por aí vai) este livro deixa as coisas mais claras…
Li este livro aos poucos, pois mereceu ter sido degustado com calma. O aclamado escritor libanês Khalil Gibran escreveu esta obra em 1931, e parece tão atual. Cada mini capítulo (2-3 páginas) narra uma pessoa diferente, com um ponto de vista diferente, sobre Jesus de Nazaré – desde a infância até a ressureição. É como…
Um dos grandes episódios de Podcast de 2023: Brian Chesky, CEO do Airbnb no Lenny’s Podcast. Dentre tantos insights sobre gerir Produto, mudança de mindset como CEO e microgerenciamento, ele trouxe duas histórias: “Existe um mantra no Airbnb: add a zero. Ou seja, pense grande. Se pensou em 100, por que não 1.000? Não necessariamente…
Quem me conhece sabe que adoro biografias, e recentemente trouxe aqui as melhores frases de ídolos como Janis Joplin, Robin Willians, Andre Agassi, entre outros. Este livro, entretanto é diferente. Nosso eterno “Chandler” num relato autêntico e verdadeiro, sua auto-biografia, relata sem medo mais sobre sua vida: amigos, amores e o vício (aquela coisa terrível).…