Lui Holleben
Esses dias acompanhei uma discussão sobre B2B x B2C com relação a tomada de decisão. Quando vendemos para B2C, o cliente usa o emocional para comprar, e as consequências são dele mesmo, por ex: se o vinho que comprei na Amazon for de má qualidade. Mas quando vendemos para B2B, apesar do cliente usar o…
Nunca havia pensado nessas palavras, mas o The News abriu meus olhos através de um insight. A maior fonte de receita de empresas de curadoria é a venda de espaço publicitário. Quando falo de curadoria, falo de: Criadores de conteúdo: conteúdos sobre temas como futebol, gastronomia, viagens Podcasts de entrevista: curadoria de pessoas e histórias…
Esse post vai de encontro com outro post meu: “A vida não é tão otimizável”. Ao assistir o fantástico documentário “Get Back” dos Beatles na Disney+ concluí: o mundo não é lean (leia-se: o mundo não é enxuto em ações; as coisas não são rápidas como poderiam ser). Em primeiro lugar: meu primeiro CD da…
Um ótimo livro, recomendação indireta de meu amigo Rafael Justino e direta do amigo Bruno Giacomelli. Muitas vezes em Customer Success pulamos etapas e rituais importantes dentro de Produto, especialmente em Startups Early Stage que ainda estão descobrindo quem são os seus clientes, que clientes mais terão sucesso, e até se aquele problema/dor é relevante…
Concordo quase 100% com tudo que Naval Ravikant fala e escreve. O grande investidor indiano-americano é um verdadeiro filósofo dos tempos modernos e as noções que ele tem unindo teoria e muita prática fazem muito mais sentido do que alguns dos antigos “pensadores”. Mas uma das frases que muito me fez refletir recentemente foi: “Qualquer…