Lui Holleben
Sant’ana, um gênio da crônica, do rádio e do jornal! Integrante polêmico do Sala de Redação, Jornal de Almoço e muitos outros programas, é um cara que vim a conhecer no fim de sua vida. Cronista de primeira categoria, reúne nesses 2 livros – “O Gênio Idiota”, de 1997 e “Eis o Homem”, de 2010,…
Sempre fui fã do trabalho do ator Matthew McConaughey. Para quem não lembra, é o ator de “Ed TV”, “Lobo de Wall Street”, “Dazed and Confused” e “Dallas Buyers Club”, e tantos outros filmes. Em sua surpreendente auto-biografia, disponível apenas em inglês (ao menos até agora, janeiro de 2021) o ator revela sua humanidade, humildade…
Não há nada errado em querer fazer benchmarking, ou pedir uma mentoria gratuita – se inteirar sobre outra empresa, outra operação, outra pessoa que passou pelo que você passa. Mas, acredito que precisamos respeitar mais o tempo do outro. Explico: muitas vezes vejo grupos de Whatsapp ou até mensagens no inbox: “Vi [TAL COISA] e…
Este post simples foi feito por Scott Adams, criador de Dilbert, e está presente no seu Blog: https://dilbertblog.typepad.com/the_dilbert_blog/2007/06/the_day_you_bec.html Resolvi traduzir ele para conseguir enviar para o maior número de amigos possível, após grandes referências que tenho no mercado citarem o mesmo post. Divirta-se! Lui. “Passei de um péssimo escritor a um bom escritor depois de…
Afinal, COMO iniciar #customersuccess em uma empresa? É a pergunta que mais ouvi até hoje, nesse mundo de CS. Desde que comecei meu podcast CS Insights, meu objetivo era criar conteúdo mais prático que você pudesse consumir e já implementar nas semanas seguintes e melhorar seu resultado. Hoje, estou dando um passo maior nessa direção! Com o…
