Lui Holleben
Tony Hsieh com certeza ajudou a mudar a forma que lidamos com clientes, e colaborou por consequência em trazer novas ideias e um grande case para o mundo de Customer Success e Customer Experience – a Zappos. Neste livro, “Satisfação Garantida”, o autor conta um pouco sobre sua história, a história do ecommerce de sapatos…
Às vezes sinto que passamos de uma era: “Ame sua carreira! Ame seu trabalho e não precisarás trabalhar 1 dia sequer!”. Para a ideia: “Não ame sua carreira! Seu trabalho não te amará de volta! Trabalhe pra ganhar dinheiro e ame sua família e seus amigos!”. Eu acho que nem tudo na vida precisa ser…
Texto publicado no Jornal “Notícias do Dia” de Florianópolis/SC do dia 5 de fevereiro de 2021, em homenagem ao Berbigão do Boca, tradicional festa de abertura do carnaval ilhéu: “Cessou-se o rufar do bumbo, calaram-se os tamborins. O cavaquinho ficou guardado e os foliões devidamente isolados – cada um no seu canto. Ocorreu-me que esse…
Esses dias tive uma ideia pensando essencialmente em 2 pontos: O artigo mais famoso deste Blog é o “101 perguntas para fazer em 1-1s” ; Ouço muitos Podcasts, tenho meu próprio Podcast, e vejo que muitos Podcasts de entrevistas tem um potencial para serem ótimos, mas muitas vezes contém perguntas medianas Portanto, sabendo que quem…
Ler o “Almanaque de Naval Ravikant” tem me feito pensar bastante sobre a vida. Brevemente, farei um post com as Melhores Frases desse livro e explicarei mais sobre o autor (hoje, misto de investidor e filósofo) mas por enquanto quero refletir 1 frase em específico: “Se você está fundamentalmente construindo e comercializando algo que é…
