Um homem dos vinhedos falou, em agonia, junto ao ouvido de Marcela. Antes de morrer, revelou a ela o segredo: -A uva – sussurrou – é feita de vinho. Marcela me contou isso, e eu pensei: se a uva é feita de vinho, talvez a gente seja as palavras que contam o que a gente…

Um dos grandes episódios de Podcast de 2023: Brian Chesky, CEO do Airbnb no Lenny’s Podcast. Dentre tantos insights sobre gerir Produto, mudança de mindset como CEO e microgerenciamento, ele trouxe duas histórias: “Existe um mantra no Airbnb: add a zero. Ou seja, pense grande. Se pensou em 100, por que não 1.000? Não necessariamente…

Este Blog nasceu em 2015. Nele ainda publico frases de livros, ideias e afins. Recentemente lancei a CS by Lui: csbylui.com – Soluções em Customer Success ,especialmente após o lançamento do meu livro “Estruturando Customer Success”. Se sua empresa tem desafios a partir da base de clientes, ou simplesmente crê que poderia melhorar em algum…

Estava estudando um pouco mais sobre Linkedin e me deparei com 2 dicas que registro e compartilho abaixo: 1-Recrutadores buscam por palavras-chave e tempo de experiência Se a pessoa usar um padrão como este, fica mais fácil passar por uma etapa inicial -Empresa X (2019-2021) -Software Engineer (não colocar Pleno, Jr etc.) -Atuei com a…

Nessa fase mais inspiracional do Blog, outro relato fantástico de “Ferramenta dos Titãs”. “Esta é uma história sobre uma tigresa chamada Mohini. A tigresa estava em cativeiro e fora resgatada de uma reserva animal. Mohini estava confinada a uma jaula de 9 metros quadrados, com chão de concreto, havia cinco ou dez anos. Até que…