Lui Holleben
Já tive a experiências de palestrar para equipes internas de empresas. Falei sobre vida, carreira, startups, escala, Customer Success, enfim. Assuntos que posso colaborar. Especialmente em tempos remotos, quando sou chamado e dou o “sim” para a palestra, fui percebendo que: Pela correria, poucas vezes sabia da situação e desafios daquela empresa, ou seja, se…
Normalmente escrevemos sobre o lado bom, benefícios e vantagens em CS. A alegria de lidar com clientes, ajudá-los evoluir, a criação de processos… Mas a verdade é: quando os anos se passam sabemos que nem todos os dias são bons, nem todos os clientes alinhados ou interessados, nem todo processo vai vingar. Um churn inesperado,…
Ontem ouvi o episódio de despedida de um grande Podcast brasileiro, o “Astella Playbook”. O Podcast foi criado pelo pessoal da Astella Investimentos, especificamente Edson Rigonatti e Daniel Chalfon, mas apoiados por toda a equipe Astella que faz parte da foto do post e colaborou em diversos episódios: Laura Constantini, Marcelo Sato e Martino Bagini.…
Não sou perito e não ouso aqui fazer reviews completas nem nada, mas sim postar esporadicamente nesta categoria partes de Filmes e Séries que me chamaram a atenção. Começo pelo vencedor do Oscar de Melhor Filme de 2021, “Nomadland”. Escolha um dia calmo, sem pressa, que você esteja preparado para reflexão e veja este filme.…
Estava ouvindo o último episódio de um grande Podcast, o Boia. Boia é um Podcast feito pela lenda Julio Adler, carioca, sempre ligado ao surf e as coisas do surf. Para mim um dos únicos que consegue conectar o Surf “contracultura” com a nova geração “Brazilian Storm” pelo simples fato dos participantes terem vivido ativamente…