Lui Holleben
Muitas vezes ouço: “Este cliente está super engajado!”. Passam-se dias e descobrimos que esse cliente não estava tão engajado assim. Inclusive é risco de churn. E me pergunto: o que isso quer dizer? Afinal, o que faz o cliente da sua empresa estar engajado? -O número de usuários logando na solução? -O número de ações…
Tive a honra de ler este livro algumas vezes ao longo dos últimos anos. Marcelo, ou Marcelinho Câmara, foi um jovem que viveu aqui em Florianópolis. Um filho, aluno, amigo, depois profissional, professor, concursado (Promotor de Justiça) – se parasse por aí já estaria bom. Mas Marcelinho era mais. Teve um encontro com Jesus Cristo…
A história de Phil Jackson, ex-jogador dos Knicks e um dos maiores técnicos da história da NBA, é contada nesta autobiografia: “Onze anéis”, referentes aos títulos que conquistou como treinador. Seis deles pelo Chicago Bulls de Michael Jordan e Scottie Pippen e Cinco outros com o grande Lakers do começo da década de 2000 com…
Um grande livro que resume os maiores pensadores do mundo. Assim é “Uma breve história da Filosofia” de Nigel Warburton, da mesma coleção “Uma breve história da…” que faz parte o famoso Sapiens de Yuval Harari. Se eu tivesse esse livros nos anos que cursei a graduação de Ciências Sociais na UFSC teria poupado muito…
A ActiveCampaign é a plataforma número 1 em CXA – Automação para Experiência do Cliente. Muito disso se deve às dezenas e talvez centenas de formas de segmentação de funções dentro da plataforma. Com isso consigo entregar a “mensagem certa, pra pessoa certa, no momento certo”. Quem tenta atingir todo mundo, acaba não atingindo ninguém.…