Lui von Holleben
O primeiro livro que li do mestre Haruki Murakami, cerca de 1 ano atrás, me chamou a atenção por ser um livro sobre corrida – prática que iniciei há cerca de 8 anos agora, mas que mais que nunca se torna parte da rotina por ser um esporte simples, barato, viável e que faz muito…
Já tive muitos tipos de líderes, e aposto que você também. O atencioso, o prestativo, o serviçal. O líder que influencia, capaz de carregar multidões. Mas também o líder indiferente, confuso, sem dom, um líder que preferiria não liderar, se tivesse como assim escolher. Em um almoço recente com colegas da empresa, chegamos a uma…
Um antigo sonho vai virar realidade! Fazia tempo que eu gostaria de compartilhar tudo o que aprendi/aprendo sobre #CustomerSuccess ao longo de quase 5 anos atuando na area, e este é o momento. O Podcast “CS Insights – Seu podcast pratico sobre Customer Success“ pretende trazer, de forma criativa, os melhores insights sobre esta filosofia e…
Na minha opinião, um cara que ainda vai trazer muitas alegrias pro Brasil é o Ítalo “ídolo” Ferreira. Após ter o passaporte e carro roubados, enfrentar um vôo pro Japão que atrasou devido a um furacão, sem roupa e prancha (emprestadas), ele entrou na água faltando 9min pro fim da sua bateria, seletiva para as…
Fiz este post no Blog da Movidesk, e envio o link aqui: https://conteudo.movidesk.com/como-tornar-sua-empresa-customer-centric/ Até a próxima!
