Lui Holleben
Um ótimo livro, recomendação indireta de meu amigo Rafael Justino e direta do amigo Bruno Giacomelli. Muitas vezes em Customer Success pulamos etapas e rituais importantes dentro de Produto, especialmente em Startups Early Stage que ainda estão descobrindo quem são os seus clientes, que clientes mais terão sucesso, e até se aquele problema/dor é relevante…
Concordo quase 100% com tudo que Naval Ravikant fala e escreve. O grande investidor indiano-americano é um verdadeiro filósofo dos tempos modernos e as noções que ele tem unindo teoria e muita prática fazem muito mais sentido do que alguns dos antigos “pensadores”. Mas uma das frases que muito me fez refletir recentemente foi: “Qualquer…
Da autobiografia de Scott Adams: “Meu nível de paixão mudou com meu sucesso. O sucesso causou paixão mais do que a paixão causou sucesso” O que tirei disso, adaptado a #customersuccess : -Um cliente advogado da marca muitas vezes não começa apaixonado pela marca. -Essa espécie de paixão vai acontecendo através dos resultados, do sucesso…
Scott Adams, criador das tirinhas de Dilbert escreveu essa divertida e prática autobiografia para falar sobre sucesso. Através de uma narrativa divertida e interessante, o autor vai navegando em tudo o que fez ou deixou de fazer desde a monótona carreira como funcionário até a criação de Dilbert. A grande sacada do livro, definitivamente é…
Escrevi este post não público para organização e estudo dos conceitos e funcionamento da solução Birdie. – A Birdie.ai permite que gerentes de produto tenham controle sobre o ciclo de vida de um produto. O software da Birdie processa opiniões de consumidores através de diversas fontes, categorias e marcas para trazer uma tecnologia completa. Grandes…