Lui von Holleben

Pense na seguinte situação:

Uma nova vaga surgiu em sua empresa, ou empresa de algum amigo.

Você, no susto, já pensa: “Vou indicar aquela pessoa!”.

Pense bem nisto. Será que vale a pena indicar mesmo? Preste atenção nesses 2 cenários:

1-“Minha amiga está procurando, ela é muito gente boa”

• Antes, confira se a vaga possui requisitos, por ex., ter experiência de 3 anos na job
• Se tiver fit com a Descrição da Job, legal! Senão, provavelmente não faça sentido indicar.

2-“Um funcionário saiu (ou foi demitido) da minha empresa, vou ajudar ele”

• Essa pessoa realmente é boa o suficiente para trabalhar nessa empresa? Você contrataria, se tivesse em outra empresa, por ex.? Ou essa indicação envolve alguma sensação de reparação pela saída da pessoa?
• Mesma coisa: se tiver fit com a Descrição da Job, legal! Senão, não.

Em casos mais raros, sem Job Description ou clareza da job, talvez em uma Startup em Product-Market Fit por exemplo, “ser gente boa” pode ser o suficiente. Em vagas mais maduras, dificilmente.

Créditos a Taís Graff, coordenadora de CSM da Convenia que inspirou este artigo.

Li um bom mini-post do Seth Godin chamado “Boring to who?” (“Chato pra quem?”).

Penso que serve para todo Creator, empreendedor, pessoa que gera conteúdo e às vezes se cansa de falar a mesma coisa, ou bater na mesma tecla, ou simplesmente educar pessoas num geral.

Segue o post em tradução livre:

“Às vezes, profissionais de marketing, músicos ou palestrantes acabam se perdendo em um buraco egoísta.

Eles já ouviram seu próprio material antes. Acham que todo mundo também já ouviu.

Então, acabam escondendo a mensagem principal, buscando novas risadas e, acima de tudo, tentando evitar o próprio tédio.

Isso muitas vezes leva a confusão, polêmica ou, principalmente, a uma mensagem confusa.

Você não gera conteúdo para se auto-entreter. Está aqui para ensinar o próximo grupo de pessoas que precisa ouvir o que você tem a dizer.

Empatia na comunicação exige que você repita o que funciona enquanto explora a próxima camada do que pode funcionar ainda melhor.

Como dizia meu falecido amigo Jay Levinson:

“Não mude sua história quando você estiver entediado, ou quando seu cliente estiver entediado, ou quando seu time estiver entediado. Mude sua história quando o seu espectador estiver entediado.”

• No meu caso, em Customer Success, vejo que estou falando a mesma coisa há anos e anos -> e mesmo assim soa como novidade e gera valor para muitas pessoas ao longo do caminho. Preciso pensar nisso para não desanimar ou me aposentar como creator por encher o saco.
• Acho que a vibe é: preciso ter um mindset “Paul Mccartney” que canta “Let it Be” há 55 anos, com a mesma energia. É por aí.

Ótimo insight, valeu Seth.

Li no Twitter:

“A maioria das reuniões não tem outra finalidade senão diluir responsabilidades,

adicionando artificialmente consenso ao que deveria ser uma decisão individual.”

Achei relevante para refletir: uma reunião muitas vezes é “jogar pro alto” um problema ou decisão ao invés de matar no peito e assumir – ou pior dos casos chegar mais decidido para a reunião.

Afinal, um líder é pago para tomar melhores decisões de formas mais rápidas.

Até!