“Quanto mais bem sucedido…

…mais sapo temos que engolir”.

Ouvi essa frase de Marcelo Flora, Managing Partner do BTG Pactual.

No mesmo Podcast ele ainda contou uma história curiosa: a esposa de um amigo ficou indignada com seu chinelo que arrebentou e queria, do alto de 100k seguidores, postar o causo no Instagram.

Ele puxou o amigo e falou: “O empresário dessa empresa é tal pessoa. Tem certeza que esse post vale a pena? Ela pode não ter nada a perder, você tem.”

Líder também precisa abrir mão de reclamar.

Lições simples mas que gostei muito de refletir!

Os 3 tipos de metas para Startups

Existem várias maneiras de definir metas em Startups.

Muitas optam por cascatear os OKRs (Objectives and Key Results) e transformar alguns KRs em metas, por exemplo.

Li um post interessante do VC sempre relevante Tomasz Tunguz e compartilho as ideias abaixo 3 tipos de metas:

a) Metas Absolutas: números exatos que vão aumentando, a medida que a empresa cresce.

Ex: $ de Receita; # de usuários; # de funcionários…

b) Metas Relativas: podem mudar muito e dependem de N fatores externos

Ex: % de mercado; ranking de classificação em aplicativos…

c) Metas de Sustentação: nunca mudam, ou não deveriam

Ex: 90% de satisfação do cliente; 99,9% de estabilidade no software…

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A pergunta que fica: a; b; c devem entrar como OKRs ou algum dos 3 tipos não precisa pertencer a OKRs, mas obviamente ser medido periodicamente?

Se perguntarmos pra 10 empresas diferentes, teremos algumas variações de respostas que dependem de N fatores, mas não deixa de ser uma reflexão interessante.

Sistemas > metas

Vi em um tweet de Tim Ferriss, frase de Renias Mhlongo:

“Eu não sei aonde estamos indo,

Mas eu sei exatamente como chegar lá”.

Para mim, vai de encontro com a ideia de Scott Adams: um sistema contínuo vale mais que uma meta esporádica.

De todas as ideias que consumi nos últimos anos, talvez essa seja a mais relevante para mim, afinal, creio que isso valha bastante para seres humanos e suas vidas (não necessariamente para empresas).

  • Fazer exercício 3x por semana para sempre, vale mais do que perder 10kg uma vez e engordar de novo depois de um tempo
  • Escrever neste blog e em minha newsletter continuamente (mesmo que pareça perda de tempo e sem ganhar dinheiro), vale mais do que não saber escrever e ficar limitado. ps: nunca teria escrito 2 livros em 2023 se não fosse >400 posts desse blog, de 2015
  • Para mim, ir a Missa todo Domingo até minha morte vale mais do que ter crises morais, ou tentando achar um sentido para a vida, ou respostas para minhas perguntas. É uma estrela que brilha mais forte e posso me guiar, mesmo nos desafios da vida.

Complementa Jocko Willik: “Disciplina é liberdade”. Sistemas > metas.

Até!

Vale a pena virar consultor?

Resumão: escrevi este post para conseguir resumir e visitar como foram os últimos 6 meses da vida “PJ”, e porque resolvi mudar de planos e seguir a carreira de liderança “CLT”.

introdução

No fim de Julho de 2023, em comum acordo e sem hard feelings, encerrei minha jornada na Birdie. Não fazia ideia do que viria, se já estaria acertando com outra empresa dias depois, se o mercado pagaria o que eu espero, ou se seguiria outro caminho.

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“A Vaca Roxa” (Seth Godin) – Frases de Livros

Por que alguém de Customer Success se interessa por Seth Godin?

Simples: posicionamento de uma empresa reflete diretamente nos clientes. E mais: os aprendizados e insights via clientes, ajudam a montar um melhor posicionamento.

Sua empresa é uma vaca “comum” ou é uma vaca roxa no mercado? Ótimo livro, e seguem as melhores frases que apontei:

Você é um consumidor pós-consumo. Você tem tudo de que precisa e grande parte do que deseja. Com exceção do tempo.

“O marketing é importante demais para ficar a cargo do departamento de marketing.” DAVID PACKARD

Algo marcante é o que merece ser comentado. E apreciado. É algo extraordinário. Novo. Interessante. É uma Vaca Roxa. O que é sem graça é invisível. É uma vaca marrom.

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